ตอบคำถาม ครั้งที่ 10

1. การบริหารกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบสารสนเทศในองค์กรมีความสำคัญ ความจำเป็น มากน้อยเพียงใด และเหตุใดทุกหน่วยจะต้องดำเนินการ ไม่ดำเนินการได้หรือไม่

-การบริหารกลยุทธ์สำหรับการพัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ระบบสารสนเทศ ในองค์กรมีความสำคัญ เป้าหมายโดยรวมของกลยุทธ์ต่างๆ มักจะเป็นส่วนแบ่งทางการตลาด รายได้ กำไร หรือความพึงพอใจของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น ล้วนแต่เป็นเป้าหมายที่มุ่งเสริมสร้างศักยภาพความสามรถในการแข่งขันทั้งสิ้น
-เหตุที่ทุกหน่วยจะต้องดำเนินการเพราะว่าระบบสารสนเทศสามารถช่วยให้ดำเนินงานเชิงกลยุทธ์ได้ เช่นการสร้างนวัตกรรม ลดต้นทุน เชื่อมโยงองค์กรณ์เข้ากับพันธมิตร และสร้างปัญญาทางการแข่งขัน เพราะฉะนั้นถ้าองค์กรไม่นำระบบสารสนเทศมาดำเนินการดังกล่าวก็จะทำให้เสียเปรียบต่อการแข่งขันทางธุรกิจเป็นอย่างมาก


2. กรณีศึกษาบริษัทประกันชีวิต ABXY ตามเอกสารที่แจกไปเมื่อวันพุธที่ 17 กุมภาพันธ์ 2553 นั้น ท่านคิดว่าจะมีกลยุทธ์หรือยุทธศาสตร์ในการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการ บริหารจัดการให้บริษัทดีขึ้นได้หรือไม่อย่างไร พร้อมให้เหตุผลประกอบ ด้วย

-จากการวิเคราะห์จุดอ่อนจะเห็นได้ว่า บริษัทไม่มีระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการที่ทันสมัย ทำให้มีปัญหาในเรื่องการสื่อสารระหว่างแผนก ทำให้มีกรณีความขัดแย้งระหว่างกลุ่มบุคคลและการมีส่วนร่วมในการทำงานเป็นทีมน้อยลง เราสามารถนำสารสนเทศมาจัดการกับปัญหาดังกล่าวได้ โดยการนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยและครอบคลุมทั่วถึงทั้งในเมืองและชนบทมาใช้งานทำให้บริษัทมีช่องทางเพิ่มขึ้นในการนำมาเป็นสื่อกลางในการส่งผ่านข้อมูลต่างๆของบริษัทและประชาชนทั่วไป รวมทั้งการสื่อสารระหว่างแผนกและสาขาของบริษัท โดยการนำ Software Program สำหรับการจัดทำฐานข้อมูลขนาดใหญ่มาใช้งาน

3. จาก SWOT ของวิทยเขตมุกดาหาร ถ้าหากว่าจะทำเป็นยุทธศาสตร์การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการพัฒนาวิทยาเขต มุกดาหารจะทำได้หรือไม่ และยุทธศาสตร์ที่ว่าควรจะเป็นอย่างไร บอกข้อดีที่อาจจะเกิดขึ้นด้วย

-จากการวิคราะห์จุดอ่อนจะเห็นได้ว่าระบบสารสนเทศสามรถนำมาแก้ไขปัญหาต่างได้ เช่น ทำการเชื่อมโยงระบบสารสนเทศเข้ากับมหาวิทยาลัยอุบลราชธานี ช่วยให้ลดข้อจำกัดในด้านการสื่อสาร การประสานงาน และการดำเนินการร่วมกัน ส่วนข้อดีที่อาจจะเกิดก็คือ สามารถสื่อสารและเผยแพร่ข้อมูลต่างๆให้กับประชาชน ทำให้บุคลากรมีความเข้าใจถึงความต้องการของชุมชนและมีแรงจูงใจในการทำงานร่วมกับองค์กรได้

ส่งงานครั้งที่ 9

1. ฟาร์มโชคชัยเป็นกลยทธ์น่านน้ำสีครามแบบใด จงอธิบาย

- กลยุทธ์น่านน้ำสีครามของฟาร์มโชคชัยเป็นธุรกิจการท่องเที่ยวเชิงนิเวศน์ (Agro Tour) ซึ่งมีแนวคิดว่า "ลูกค้าของน่านน้ำสีครามนั้นไม่ใชลูกค้าเดิมที่เรามีอยู่หรือลูกค้าของคู่ แข่งที่ใช้ผลิตภัณฑ์แบบเดียวกับที่เราผลิต แต่ลูกค้าในน่านน้ำสีครามนั้นเป็นลูกค้าที่ไม่ใช่ลูกค้าของเราหรือของคู่ แข่งที่มีมาแต่เดิม" ซึ่งมีความหมายว่า แทนที่ผู้บริหารจะดำเนินธุรกิจที่มีลูกค้าที่บริโภคเนื้อสัตว์เพียงอย่าง เดียว แต่กลับมองข้ามผ่านการแข่งขันธุรกิจนี้ โดยการนำธุรกิจท่องเที่ยวซึ่งจะเปิดให้บุคคลภายนอกสามารถมาชมดูงานในฟาร์ม ได้ ทำให้ธุรกิจนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มธุรกิจในฟาร์มโชคชัยที่ยังไม่ค่อยมีคู่ แข่งมากนัก


2.โครงการระบบการจัดการร้านอาหารผ่านคอมพิวเตอร์มือถือเป็นระบบที่ดีหรือไม่ อย่างไร

- ผมคิดว่าเป็นโครงการที่ดีมากๆครับ เพราะการนำเทคโนโลยีมาปรับใช้กับร้านอาหาร ทำให้ได้เปรียบคู่แข่งสามารถจัดการร้านอาหารได้อย่างรวดเร็ว ลดระยะเวลาและขั้นตอนการดำเนินงานอีกทั้งยังมีความแม่นยำของข้อมูลในการสั่งอาหารของลูกค้า
-สิ่งที่อยากจะเพิ่มเติมก็คือการสั่ง ออร์เดอร์อาหาร ที่ลูกค้าสามารถสั่งได้ด้วยตนเอง โดยจะมีเครื่องรับรายการอาหารอยู่ประจำโต๊ะ และเมื่อลูกค้าได้ทำการสั่งอาหารไป รายการที่สั่งก็จะถูกส่งไปให้กับพนักงานรับออร์เดอร์โดยตรง โดยที่ไม่ต้องมารับออร์เดอร์ที่โต๊ะอาหาร คอมพิวเตอร์ที่รับรายการจะมีการเรียงลำดับการสั่งอาหารก่อนหลัง ของแต่ละโต๊ะ และจะระบุด้วยว่ารายการอาหารที่สั่งมามาจากโต๊ะไหน ถ้าทำเช่นนี้จะทำให้สะดวกกับลูกค้าสามารถสั่งอาหารได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรอพนักงานมารับออร์เดอร์ และช่วยลดการจ้างพนักงานในร้านอีกด้วย แต่มีข้อเสียคือต้องใช้ทุนพอสมควรครับ

ตอบคำถาม กลยุทธ์ในการพัฒนาระบบสารสนเทศ

1. ท่านคิดว่าจะใช้ Joomla ในการพัฒนาระบบสารสนเทศประเภทใดที่สอดคล้องกับสถานการณ์หรือสภาวะเศรษฐกิจของไทยในปัจจุบัน

-ผมคิดว่าจะสร้างเว็บไซต์ประเภทพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ หรือ E-Commerce เข้ามาช่วยในการขายสินค้าของชุมชน เช่นสินค้า OTOP ทำให้มีส่วนช่วยในการขยายการตลาด คนทั่วโลกสามารถเข้ามาชมสินค้าและสั่งซื้อสอนค้าของเราโดยผ่านทางเว็บไซต์ได้ และไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากมายในการสร้างเว็บไซต์ครับ


2. ถ้าหากท่านเป็นผู้บริหารของบริษัทหรือองค์กรใด ท่านจะมีนโยบายหรือกลยุทธ์อย่างไร ให้มีการใช้งาน Joomla ให้เกิดประโยชน์และเกิดผลดีต่อองค์กร

-ผมจะมีนโยบายให้นำ Joomla มาพัฒนาให้เป็นเว็บไซต์ที่ใช้ในองค์กรและสำหรับติดต่อกับองค์กรณ์ของเราจากบุคคลภายนอก รวมไปถึงการติดต่อภายในองค์ การอบรม การแจ้งข่าวสารต่างให้แก่พนักงาน พนักงานก็จะสามารถติดต่อสื่อสารกับพนักงานด้วยกันเอง สามารถอัพโหลดไฟล์งาน การแชร์ไฟล์ต่างๆได้อีกด้วยครับ

3. ท่านคิดว่า Joomla เป็นทางเหลือที่ดีหรือยัง จะมีข้อพัฒนาเพิ่มเติมในด้านใดบ้าง พร้อมให้เหตุผล

-ผมคิดว่า Joomla เป็นเทคโนโลยีที่ดี ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจัดหาโปรแกรม หาโหลดมาได้ฟรีๆ เพราะ Joomla เป็นโปรแกรมแบบ Open Source สามารถนำมาพัมนาให้เข้ากับการใช้งานในองค์กรณ์ได้ แต่การใช้งานอาจจะยุ่งยากซับซ้อนต่อการจัดการข้อมูลและการจัดการโมดูลต่างๆ บุคคลธรรมดาที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบอาจจะเกิดความสับสนต่อระบบๆได้ครับ